私たちCL協会と一緒にCSについて学びませんか?

CS(顧客満足・カスタマーサクセス・カスタマーサービス)?
CX(カスタマーエクスペリエンス)?

いろいろあるけど、目的は顧客ロイヤルティ(お客様との信頼関係を創ること)の向上です
私たちは、働く人に仕事の意味とお客様との“関係性の大切さ”を伝えます
~顧客ロイヤルティ~

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「CSを超える顧客ロイヤルティ」2017年4月1日発売

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