ＣＳクレイジーバンド（ＣＣＢ）と協賛で、CSチャンネルの中に
「ひいき客のつくり方」と「神対応」というシリーズの動画コーナー
を作りました。
ＣＣＢの山田さんと顧客ロイヤルティ協会のメンバーの対話の中に
目から鱗の話とか仕事をするにあたっての沢山のヒントがあり、とても
楽しい内容です。
一回が３０分程度なので、特に顧客ロイヤルティ協会認定の
ＣＳマネージャー・ＣＳリーダーの皆さんは社内でのミーテング
などを行う際に、この動画を流しその後自社の現状確認、
これから出来ることなどを話し合うととてもいい会になると思います。