「CS」「顧客ロイヤルティ」に初めて触れる方、「CＸ」の背景を理解したい方、「顧客ロイヤルティ(CS)講座」の入口を体験したい方向けに基本のキをお届けする、2時間のショート講座です。
「顧客ロイヤルティ（CS）講座」の受講を検討中の人
CS・CXについての教育を組織に浸透させたい人
CS・CXについて学び始めた人
お客様対応の仕事をしている人
CS・CX推進部門部門に異動になった人
苦情対応に困っている人
CS、顧客ロイヤルティの基本を気軽に学ぶことができます
CS教育のヒントが得られます
お客様対応の意味深さを知ることができます
他の業界の参加者とのワークを通じて気づきを得られます
受講は予定に合わせて平日昼・夜、土曜朝の中から選べます
「顧客ロイヤルティ（CS）講座」受講へのウォーミングアップになります。
| 対象者 | CS初心者、CS推進部門への異動者、コンタクトセンター責任者・担当者、人事・教育担当者 |
|---|---|
| 開催日 | 開催日未定 |
| 定員 | 15名／回 |
| 受講料 | 5,500円／名（税込み） |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込 |
| オンライン会議 | Zoomを使ったオンライン会議 |
| ご注意事項 |
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| 見出し | ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。 |