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12/15開催 デジタルMOTトレーナー養成講座

2021/11/24

デジタルMOTトレーナーには、次のような役割が求められます

  1. MOTサイクルを理解し、研修参加者にその意味と重要性を説明できる。
  2. デジタルMOTを作成する研修において、参加者の発言を促したり、
    話の流れを整理したり、参加者の認識の一致を確認したりするファシリテーションができる。
  3. デジタルMOTのソフトを理解して、スムースに操作ができる。

自信を持って正しく参加者に伝え、デジタルMOT研修を効果的に運営するために是非、デジタルMOTトレーナー養成講座を受講してください。

【所要時間】
1時間半研修

【内容】
顧客は誰か?コアサービスとフリンジサービスの理解
デジタルMOTの入力方法について
デジタルMOTの進行のファシリテーションで注意すること
有効活用の事例紹介

【配布資料】
講座で説明したデジタルMOT説明資料
操作マニュアル

【参加費】
11,000円(税込)

修了証を発行いたします。
社内で人数が多い場合はご相談ください

【今後の開催予定】
12月15日(水)14:00〜15:30
2022年1月20日(木)14:00〜15:30

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