この講座は、実例を交えたＣＳ理論を基本から学び自社の経営の中に、また毎日の業務の中にどのように導入していけば良いかを考えていただく内容です。CSの全てを一日で体系的に理解できるのはこの講座しかないとお褒めの言葉をいただいています。
また、この講座を受講すると「ＣＳリーダー」の資格にチャレンジすることも出来ます。

「ＣＳ講座・顧客満足ってなあに？」

■日　時
２０１６年３月４日（金）　１０：００～１８：００

■受講料
一般　３０，０００円、　　協会員　２０，０００円
入会金5,000円、年会費5,000円で協会員になれ、その後の講演会なども
協会員価格で参加できます。当日入会も可能です。

■会　場　　
新大阪　ニューオオサカホテル　「金剛の間」
http://www.newosakahotel.com/access/

なお、１７：００～１８：００までの一時間はFIKA（スウェーデンのお茶の時間）お菓子を食べ、お茶を飲みながら一日の研修の振り返りを行います。
質問したり、異業種の方と意見交換したりする時間ですので、出来るだけ参加して下さい。

過去に基礎講座を受講された方は、無料で受講可能です。

研修の質を保つため定員を１５名とさせていただきますので宜しくお願いします。
［基礎講座開催予定］会場の都合などにより変更となることもあります。

■申し込み　
https://ssl.formman.com/form/pc/dsvadLSahg08d8s7/