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【い】 いい買物

2014/07/23

CSしりとり 【い】

久しぶりにメガネを買った。パソコン用。

高校生で近眼になって以来、メガネのお世話になっていたけど

最近はレーシックでメガネ要らずの生活になった。

それにしても安くなったなぁ「メガネ」

1万円もあれば買える時代になった・・・。

イノベーションの成果だろうと思う。

メガネを求めるお客様まのニーズや技術革新など

様々な英知が結集して、消費者にとってうれしい価格になった。

めがね以外で、過去5年を振返ってみても、信じられないくらい技術革新している分野がある。

すごいなー。便利になってるなー。ありがたいなー・

CSは「をではなくてが」

お客様の視点になって考えてみること。

もっと安く、もっと便利に・・・。

CSとは「お客様の未来を考えること」なんだと思う。

U子

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