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【る】 ルーティンワーク

2014/06/04

CSしりとり♠

しりとりは「ル」が一番むずかしいです。

いきなり試練に遭遇・・・。

「ルーティンワーク」の語意を調べたら

「あらかじめ手順、手続きが決まりきった作業。日課。創意工夫の必要ない業務。つまらない仕事といった意」とありました。

なんかつまらない、テンジュン上がりませんね。

しかし、仕事の中でとても重要な部分です。

コアサービスそのものといってもいいと思います。

この「ルーティンワーク」はお客様の顔を思い、お客様のために行っていると思えれば、

楽しい仕事になります。 作業ではなく仕事。

二人の石切工の話のように、毎日同じ石を切り出している作業も

「街中の聖堂の壁を切り出しているのだ」と思えればワクワクしてきます。

「仕事の意味」  どんな仕事にも意味がある。

その意味を見出せば、パフォーマンスも上がります。

ルーティンワークバンザイ!!

 U子

 

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