顧客ロイヤルティ検定

顧客ロイヤルティ検定のお知らせ

顧客ロイヤルティ検定のお知らせ

顧客ロイヤルティ協会では、企業で仕事をする全ての方々のために「顧客ロイヤルティ」を体系的に学んでいただける検定制度を用意しました。特にCS推進室、お客様相談室、コンタクト センターなどに勤務されている方々はぜひ受験されることをお勧めします。

CSリーダーの資格は顧客ロイヤルティの勉強の入り口の資格です。
こんな人にお薦めします。

・CSって何かを知りたい人
・リーダーの資格を取って社内改革をしたい人
・更に勉強してCSマネージャーの資格を取りたい人
・ゲーム感覚で楽しく顧客ロイヤルティを理解したい人

顧客ロイヤルティの教科書「CSを超える顧客ロイヤルティ」の書籍を読んで、自分の理解度を試す機会です。

検定はインターネット環境があれば、受験していただくことができます。

受験料(登録料含む)は5,400円(消費税込み)です。
検定に合格すると、顧客ロイヤルティ協会から「CSリーダー認定証」を発行します。

受験から修了までの流れ
・以下の申込み画面から申込み登録を行います。
・支払い方法を選択します。
 クレジットカード利用の場合は審査通過後、
 振込みの場合は入金後に受験案内を送信します。
・ID、パスワードのメールから受験画面にログインします。
・合格すると修了証が表示されるので保存または印刷をしてください。

※受験に関する注意事項
・インターネットの環境があればいつでもどこでも受験できます。
・ヒントに教科書のページ数が表示されるので教科書を見ながら受験できます。
・テストは30問、60分となります。
・3ヶ月の受験期間中であれば、合格するまで何度も挑戦することができます。
・合格しても理解向上のために期間中は何度も受験することができます。

顧客ロイヤルティ検定 CSリーダー認定試験の申し込みはこちら

顧客ロイヤルティ検定のお問い合わせはこちら

CSを超える顧客ロイヤルティ

セミナーに関するお問い合わせ、相談等はこちら

相談無料!お気軽にお問い合わせください。
セミナーに関して詳しく聞きたい方、自社の顧客満足度を上げたいとお考えの方etc...
いつでもお気軽にご相談ください。相談無料です。

お問い合わせ

顧客ロイヤルティ協会協力 書籍紹介

一生離れないお客さまをつくる方法

佐藤知恭先生 書籍紹介